Myslíme aj za zákazníka.

Myslíme aj za zákazníka.

Ako bezpečnejšie nakupovať na internete ?

Dátum: 14.07.2017

V súčasnej technologicky rozvinutej dobe čoraz viac ľudí využíva možnosť nakupovať cez internet. Je to pohodlné, častokrát lacnejšie, pričom nie je ani potrebné fyzicky prísť do kamennej predajne. Doposiaľ samé výhody. Výhodnosť tohto typu nakupovania však končí, ak nakupujúci nedodrží základné zásady bezpečného nakupovania cez internet a narazí pritom na podvodníka, čo v anonymnom prostredí internetu naozaj nie je problém. 

 


Čo by si mal teda všímať a ako by sa mal správať zodpovedný  internetový nakupujúci,

ak nechce naletieť podvodníkovi a prísť o svoje peniaze ? 


 

Reputácia internetového predajcu a skúsenosti iných kupujúcich

Pred prvým nákupom je potrebné si preveriť na internete informácie o reputácií internetového predajcu a vyhľadať si aj recenzie a skúsenosti iných kupujúcich s daným predajcom. Ak existuje viac  nespokojných zákazníkov s daným predajcom, je lepšie nájsť si iný, spoľahlivejší internetový obchod. 

Niekoľko z množstva stránok na overenie reputácie internetovej adresy: 
http://www.brightcloud.com/tools/url-ip-lookup.php*
https://global.sitesafety.trendmicro.com*
http://mtas.surfcontrol.com/mtas/JuniperTest-a-Site.php*

https://www.scamadviser.com*

 

Vizuálna stránka webu predajcu

Dôležitým indikátorom pri výbere internetového predajcu je aj web stránka jeho internetového obchodu. Seriózny obchodník si dá záležať na vzhľade a prehľadnosti svojho e-shopu. Naopak neprehľadnosť, zahmlievanie, gramatické chyby môžu byť príznakom nepoctivého predajcu.

 

Kontaktné údaje

Seriózny internetový predajca, tak ako mu to ukladá zákon, má zverejnené na svojej internetovej stránke všetky dôležité kontaktné a identifikačné údaje  (obchodné meno, sídlo, telefón, kontaktná osoba, IČO, DIČ, ...), podľa ktorých je možné si overiť daného obchodníka v obchodnom respektíve v živnostenskom registri. Spôsob komunikácie a rýchlosť a serióznosť odozvy je možné si vopred overiť napríklad zaslaním e-mailu s jednoduchou otázkou na nejakú časť obchodných podmienok. Promptnosť a spôsob reakcia obchodníka na takýto mail vo väčšine prípadov zodpovedá miere jeho serióznosti. Podozrivý je napríklad internetový obchod, ktorý ako jedinú formu komunikácie poskytuje iba kontaktný formulár.

 


Prečítajte si tiež:

Vieme dostatočne chrániť svoje osobné údaje ?


 

Spôsoby platby

Internetové obchody poskytujú zvyčajne viac možností ako zaplatiť za tovar (kreditná karta, bankový prevod, dobierka, ...). Pri prvom nákupe je rozumné vybrať si ako spôsob platby práve dobierku, kde kupujúci zaplatí až pri fyzickom prebratí tovaru. V prípade, že kupujúci je nútený  použiť elektronický spôsob platby, je vhodné si vybrať platbu cez platobný portál banky (ak to obchodník poskytuje). Ak musí kupujúci použiť kreditnú kartu, je vhodné vlastniť na platby cez internet virtuálnu kreditnú kartu s nižšími limitmi alebo mať nižšie limity nastavené priamo na hlavnej kreditnej karte.

 

Miesto, z ktorého bude realizovaný internetový nákup

Internetové nákupy a rôzne finančné transakcie je najvhodnejšie realizovať z vlastného počítača, ktorý je pripojený do zabezpečenej siete. Je potrebné si uvedomiť, že pri nákupe cez internet je nutné počas nákupu zadať veľmi citlivé údaje (číslo kreditnej karty, prihlasovacie údaje do platobného portálu banky, ...). Pokiaľ nie je počítač, z ktorého je transakcia realizovaná, spoľahlivý, zabezpečený antivírovou a antimalware ochranou, nie je na tento účel dôveryhodný. Môže totiž napríklad obsahovať škodlivý software na zaznamenávanie stlačených klávesov – key loggers (odchytávanie prihlasovacích údajov).

 

Bezpečnosť pripojenia

Pri každom pripojení na portál internetového obchodu je potrebné skontrolovať, či je pripojenie zabezpečené overením identity webového portálu elektronického obchodu a šifrovaním (SSL). Internetová adresa obsahuje na začiatku prefix https:// a je označená zamknutým visiacim zámkom.

Ak nie je pripojenie zabezpečené a šifrované, môže dôjsť k odcudzeniu citlivých informácií počas prenosu po sieti respektíve ich prenosu na nesprávny server (typicky na server kybernetického zlodeja).

 

Krajina, v ktorej má obchodník sídlo

Určitou komplikáciou, hlavne pri reklamáciách a vracaní peňazí, môže byť sídlo obchodníka, ktoré je v inom štáte ako je domovský štát kupujúceho. V takých prípadoch je nutné rátať s tým, že komunikácia a všetko vybavovanie sa riadi právom štátu, v ktorom má obchodník sídlo.

 

Porovnanie cien

Pred nákupom je vhodné porovnať si cenu toho istého tovaru vo viacerých internetových obchodoch (napríklad na portáli https://www.pricemania.sk*). Príliš nízka cena oproti iným internetovým obchodom je podozrivá a môže poukazovať na neserióznosť obchodníka respektíve jeho úmysel poškodiť kupujúceho (nekvalitný tovar, falzifikát, pochybný zdroj tovaru).

 


Prečítajte si tiež:

Aké zmeny v právnej ochrane osobných údajov prinesie GDPR ?


 


Poznámka

*dané webové stránky sú subjektmi tretích strán a LYNX - spoločnosť s ručením obmedzeným Košice za ne nijako nezodpovedá. Rovnako tak nezodpovedá ani za kvalitu výstupov z daných stránok.